播放故障当天处理
卡顿、黑屏这些问题提交反馈后,客服会在当天跟进答复,技术团队优先排查修复,不让问题拖到下一场比赛。
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登录不会额外索取无关信息，常看的球队可随手关注，开赛前也能设置提醒。
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世界杯、欧洲杯、美洲杯这些大赛到了，杯赛专区会排出小组赛到决赛的全部场次，不用到处找直播源。
边看边聊不耽误
手机看球时想回消息，开个小窗让比赛继续播，不用在聊天和直播之间来回切。
用户常见疑问
为什么听不到现场声音只有解说？
播放器音量条旁边有个音轨切换按钮，点一下能在解说和现场原声之间切换。
想看 NBA 季后赛找不到直播怎么办？
赛程里会同步 NBA 季后赛的场次安排，开赛前会开放直播入口。我们覆盖常规赛和季后赛的主要场次。
为什么中途点进去不从头播？
直播是实时同步的，进入时就是当前比赛画面，想看完整过程可以赛后找回放。
网页看球有没有要先装的播放插件？
不用装。用较新的浏览器直接播放；如果黑屏，先更新浏览器，或换 Chrome、Safari 再试。
资讯能按球队单独订阅吗？
网页端不支持单独订阅。你可以去手机 APP 里关注指定球队，能顺带收到开赛提醒。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0519-59569176，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。